在6月5日腾讯主办的“把脉”沙龙上，微信产品总监曾鸣明确表态称微信并非营销工具，且微信将着力解决用户有效获得信息和现阶段信息过载的问题。
曾鸣表示微信不是用来做营销的，而是会侧重走服务化和精品化的路线。之前由于信息过载，部分用户对于公众平台的认知开始发生偏差，这对整个微信公众平台生态的构建都非常不利。
“微信一直没有公开过公众账号的订阅数量排行，背后的原因就是我们认为订阅用户数量不是最重要的，而用户质量才是最重要的”，曾鸣认为公众账号通过不正当的手段，单一追求用户数量增长，意义并不是很大。
曾鸣还透露，从微信已经统计的数据看到，公众账号推送的信息越多、越杂乱，用户取消关注也就越多，因为用户明显感觉到信息过载甚至被骚扰，因此要做好运营需要更加重视用户的忠诚度以及活跃度。
微信团队方面还透露，微信公众账号还会尝试一些新的用户服务形式，比如即将开通的“广州公安”的微信，将统一上线整个广州公安系统属下消防、交警、出入 境、户政等职能部门的服务功能，用户可以通过微信查询路况、交通违法、车辆及驾驶证状态等信息，并且通过文字、语音与值班干警对话、反映相关治安问题。
